Konfigurim & Optimizim VoIP/PBX për Biznese
Projektim, instalim dhe mirëmbajtje e sistemit PBX: queue, IVR, recording, monitoring dhe integrim me operatorin tuaj.
Nuk ofrojmë linja VoIP, numra telefoni apo shërbim operatori. Ne projektojmë, konfigurojmë dhe optimizojmë sistemin PBX/telefoni IP; numrat dhe SIP trunk i merrni te operatori juaj, ne i lidhim dhe i bëjmë të funksionojnë si duhet.
Blad IT Solutions është partner teknik për telefoninë e biznesit: ndërtojmë dhe mirëmbajmë arkitekturën VoIP/PBX (Asterisk, FreePBX, Vicidial/Vicibox), queue, IVR, recording, softphone/telefona IP dhe rrjetin që e mbështet. Nëse kërkoni vetëm “një numër VoIP” ose abonim linje, duhet operatori telefonik; ne ju ndihmojmë pasi të keni (ose të zgjidhni) operatorin, që sistemi i zyrës të jetë profesional dhe i qëndrueshëm.
Çfarë përfshin, Konfigurim & Optimizim VoIP/PBX për Biznese
- Analizë e fluksit të thirrjeve: agjentë, orare, departamente, concurrent calls
- Instalim dhe konfigurim PBX: Asterisk (from scratch), FreePBX, Vicidial ose Vicibox
- Queue, IVR, ring groups, voicemail, routing dhe orare pune
- Call recording, live monitoring dhe raporte bazike sipas platformës
- Konfigurim telefonash IP (Grandstream, Yealink) dhe softphone
- Integrim SIP trunk të operatorit tuaj (inbound/outbound, failover bazik), pa shitur linjën
- Optimizim rrjeti për zë: VLAN/QoS, diagnostikim jitter/packet loss kur nevojitet
- Trajnim për agjentë/admin dhe dokumentim i konfigurimit
- Mirëmbajtje: update, backup konfigurimesh, shtim extensions, ndryshime queue/IVR
Për kë është, Konfigurim & Optimizim VoIP/PBX për Biznese
- Zyra që kanë (ose do të kenë) operator/SIP trunk dhe duan PBX të rregullt
- Ekipe me shumë thirrje që duan queue, IVR dhe recording
- Klinika, studio, agjenci dhe kompani shërbimi me fluks telefonik
- Biznese që duan extensions remote / softphone mbi infrastrukturën ekzistuese
- Kompani që duan partner teknik për PBX, jo furnizues numrash
Pyetje të shpeshta, Konfigurim & Optimizim VoIP/PBX për Biznese
A ofroni linja VoIP ose numra telefoni?
Jo. Nuk shesim linja VoIP, numra biznesi apo abonim operatori. Numrat dhe SIP trunk i merrni te operatori telefonik. Ne projektojmë, instalojmë dhe konfigurojmë sistemin PBX (Asterisk/FreePBX/Vicidial), extensions, queue/IVR dhe e lidhim me operatorin tuaj që të funksionojë si duhet.
Atëherë çfarë bëni saktësisht me VoIP/PBX?
Konfigurojmë dhe optimizojmë arkitekturën: PBX, extensions, queue, IVR, recording, softphone/telefona IP, integrim SIP trunk të operatorit, rrjet për zë (QoS kur duhet), dokumentim dhe mirëmbajtje. Ju mbani marrëdhënien me operatorin për numra dhe tarifa thirrjesh.
A ofroni vetëm telefoni apo edhe rrjet/server?
Mund të merrni vetëm projektin e PBX/telefonisë IP, ose ta kombinoni me rrjet zyre, server/NAS dhe mirëmbajtje mujore IT, ideal për biznese që duan një partner teknik të vetëm.
Çfarë platformash PBX përdorni?
Bazën e ndërtojmë me Asterisk të instaluar from scratch, me konfigurim në kod sipas nevojave. Sipas projektit shtojmë Vicidial, FreePBX ose Vicibox për queue, IVR, regjistrim, monitoring dhe integrime specifike.
A konfiguroni queue dhe jo vetëm IVR?
Po. Konfigurojmë queue për agjentë, ring strategy, agent login/logout, overflow, orare pune, IVR, routing sipas departamenteve dhe raporte bazike, sipas platformës.
A përfshini telefonat fizikë IP?
Telefonat IP zakonisht blihen veçmas (ose përdoret softphone). Ne i konfigurojmë, testojmë dhe i integrojmë me PBX-in.
A mund të merrni mirëmbajtje mujore vetëm për telefoninë?
Po, mirëmbajtje e sistemit PBX (update, extensions, troubleshooting, backup konfigurimesh). Kjo nuk përfshin tarifat e operatorit për thirrje/numra.
Pse Blad IT Solutions?, Konfigurim & Optimizim VoIP/PBX për Biznese
Arkitekturë, jo abonim linje
Ne ndërtojmë dhe optimizojmë PBX-in. Linjat/numrat mbeten te operatori juaj, pa ngatërrim me “shitje VoIP”.
Queue & IVR real
Queue, IVR, recording, monitoring dhe routing për fluks thirrjesh, jo vetëm extensions bazike.
Rrjet + telefoni bashkë
Telefoni IP varet nga rrjeti. Shohim PBX-in, SIP-in e operatorit, internetin dhe LAN-in si një sistem.
Gati të vazhdojmë?, Konfigurim & Optimizim VoIP/PBX për Biznese
Na trego skenarin tënd. Përgjigjemi zakonisht brenda ditës së punës me hapin e radhës ose ofertë orientuese.