Këto janë raste tipike që përshkruajnë llojin e projekteve që realizojmë.
Emrat e klientëve nuk publikohen pa leje të shkruar. Për një projekt të ngjashëm,
na kontaktoni për ofertë.
Problemi
Zyra e re pa IT të brendshëm: PC të reja pa konfigurim standard, printer jo i lidhur në rrjet dhe Wi-Fi i paorganizuar.
Zgjidhja
Setup i plotë workstation për çdo PC (Windows, driver, Office, antivirus), konfigurim printeri në rrjet, Wi-Fi me akses të sigurt dhe folder të përbashkët për dokumente.
Teknologjitë
Windows 11
Microsoft 365
Router/Wi-Fi
Printer rrjeti
Antivirus
Rezultati
Stafi gati për punë nga dita e parë; printer dhe skedarë të përbashkët funksionalë; një standard i njëjtë në të gjitha workstation-et.
Problemi
Kompani shërbimi me shumë thirrje hyrëse: nevojë për queue, IVR, regjistrim thirrjesh dhe telefona IP për agjentët.
Zgjidhja
Projektim PBX me Asterisk (from scratch, konfigurim në kod), konfigurim queues dhe IVR, SIP trunk me operator lokal, setup telefonash IP/softphone, recording dhe trajnim bazik për admin. Vicidial/FreePBX/Vicibox sipas nevojës.
Teknologjitë
Asterisk
Vicidial
FreePBX
SIP trunk
IP Phones
IVR
Call queue
Recording
Rezultati
Thirrjet shpërndahen në radhë te agjentët; IVR orienton klientin; regjistrim për kontroll cilësie; sistem i qëndrueshëm për fluks ditor.
Problemi
Të dhëna kritike vetëm në PC lokale, pa backup të rregullt; rrezik humbjeje nga virus ose dështim disku.
Zgjidhja
NAS me folder të përbashkët, backup automatik nga workstation-et kryesore, plan rikuperimi dhe kontroll antivirus/update.
Teknologjitë
NAS
Backup i planifikuar
File sharing
Antivirus
Windows Update
Rezultati
Kopje të rregullta të të dhënave; rikuperim më i shpejtë në rast incidenti; më pak varësi nga një PC i vetëm.
Problemi
Rritje stafi dhe nevojë për përdorues të centralizuar, leje aksesi sipas departamenteve dhe politikë të njëjtë në të gjitha PC.
Zgjidhja
Server me Active Directory, krijim përdoruesish/grupesh, GPO bazike, shares sipas roleve dhe plan backup për server.
Teknologjitë
Windows Server
Active Directory
GPO
File shares
Backup server
Rezultati
Menaxhim i centralizuar i përdoruesve; akses i kontrolluar; onboarding më i shpejtë për staf të ri.
Problemi
Zyra me probleme të përsëritura (printer, email, update) dhe pa teknik të dedikuar brenda kompanisë.
Zgjidhja
Paketë mujore me orë të përfshira: kontroll proaktiv, update, antivirus, suport printer/rrjet dhe ndihmë remote për përdoruesit.
Teknologjitë
Remote support
Antivirus
Backup kontroll
Printer/rrjet
Windows update
Rezultati
Më pak ndërprerje në punë; një partner që njeh infrastrukturën; kosto e parashikueshme mujore në vend të urgjencave të rastësishme.
Keni një projekt të ngjashëm? Na tregoni skenarin tuaj — përgatitim ofertë sipas nevojës.
Kërko ofertë
Shiko të gjitha shërbimet